Transport



Conditii de livrare

Transportul poate fi GRATUIT* sau in valoare de 20 de lei, in functie de produsul comandat si de disponibilitatea acestuia. Verificati sectiunea "transport" a produsului preferat pentru a vedea costul exact. Transportul se asigura oriunde in Romania in localitati care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat. Livrarea se va face dupa confirmarea datelor, intre 1-2 zile daca produsele se afla in stoc sau intre 5-7 zile lucratoare daca sunt comandate de la distribuitori.

* Daca localitatea nu se afla in aria de acoperire a firmei de curierat, costul pentru kilometrii suplimentari va fi suportat de cumparator, indiferent de costul initial al trasnportului.

Conditii de returnare - produse aflate in stoc

Poti returna produsele cumparate de pe www.thecatwalkshop.ro aflate in stoc, in termen de zece (10) zile lucratoare de la primirea lor. Rambursarea contravalorii se va face in termen de 3 zile lucratoare, atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate: produsele nu trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate. Eticheta de identificare trebuie sa fie inca atasata produselor iar acestea trebuiesc returnate in ambalajul original, si cu toate documentele originale incluse.
 Costul pentru returnarea produselor va fi suportat de cumparator folosind firma de curierat preferata.

Conditii de returnare - produse cu precomanda

Poti returna produsele cumparate de pe www.thecatwalkshop.ro cu precomanda, folosind firma de curierat preferata, in termen de zece (10) zile lucratoare de la primirea lor. Produsele in sistem precomanda trebuie ridicate in maximum 3 zile pentru a se permite returnarea lor. Rambursarea contravalorii se va face in termen de 3 zile lucratoare, atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate, produsele nu trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate.Eticheta de identificare trebuie sa fie inca atasata produselor iar acestea trebuiesc returnate in ambalajul original, si cu toate documentele originale incluse.

Returnarea produselor cu precomanda presupune urmatoarele costuri:

  • 75 lei pentru returnarea unui singur produs din categoriile haine si accesorii (nevoluminoase)
  • 100 lei pentru returnarea a doua sau mai multe produse din categoriile haine si accesorii (nevoluminoase)
  • 100 lei pentru returnarea unui singur produs din categoriile incaltaminte si genti
  • 150 lei pentru returnarea a doua sau mai multe produse din categoriile incaltaminte si genti

ATENTIE! The Catwalk isi rezerva dreptul sa limiteze folosirea abuziva a returului, atunci cand acest fapt este constatat.

Te rugam sa probezi produsul fara sa-i scoti eticheta, deoarece The Catwalk nu accepta returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care au fost livrate catre tine.

Atunci cand vrei sa returnezi un produs, trebuie sa ne anunti in prealabil prin e-mail sau prin telefon.

Produsul trebuie sa ajunga la depozitul nostru in termen de 10 zile lucratoare de la data la care ai primit comanda.

ATENTIE! Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur fara a se anunta in prealabil! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre The Catwalk.

Schimbarea produselor

Poti schimba orice produs cu altul in termen de 10 zile. Daca produsul pe care il doresti la schimb este mai scump, vei plati diferenta de pret. Daca produsul pe care il doresti la schimb este mai ieftin, vei primi diferenta de pret. Orice inlocuire de produs se face doar in limita stocului disponibil!

ATENTIE! The Catwalk isi rezerva dreptul sa limiteze folosirea abuziva a acestui drept, atunci cand acest fapt este constatat.